Статья 3. Особенности оферты

1. Информация о специалистах и других условиях, размещенная на сайте, является
неотъемлемой частью оферты.
2. Центр вправе в любое время вносить изменения в оферту и информацию,
указанную в части 1 настоящей статьи. Такие изменения не распространяются на отношения,
возникшие до их внесения.
3. В случае противоречий между офертой и информацией, указанной в части 1
настоящей статьи, преимущественную силу имеет оферта.

Статья 4. Акцепт

1. Лицо, совершающее акцепт, подтверждает:
1) что оферта и информация, содержащаяся на сайте, изложена в наглядной и
доступной форме;
2) что полностью и безоговорочно принимает оферту;
3) свое ознакомление с офертой и иной информацией, содержащейся на сайте;
4) свое желание заключить договор.
2. Лицо, обращающееся за консультированием во второй и последующие разы, в
случае намерения совершить акцепт должно заново знакомиться с офертой и информацией,
указанной в части 1 статьи 3 оферты, при каждом новом обращении.

II. Основные положения

Статья 5. Предмет договора. Обращение за консультированием

1. Центр обязуется осуществить консультирование, а Клиент – его оплатить.
2. Клиент может обратиться за консультированием одним из следующих способов:
1) посредством заполнения соответствующей формы на сайте;
2) посредством мессенджеров и электронной почты.
3. После получения обращения Клиента за консультированием с ним связывается
менеджер.
4. Менеджер может уведомить Клиента о невозможности консультирования по
условиям, указанным им при обращении (в том числе о невозможности консультирования
выбранным Клиентом специалистом, о невозможности начать сеанс в указанные Клиентом
дату и время). В этом случае стороны согласовывают условия консультирования.

Статья 6. Консультирование

1. Консультирование осуществляется выбранным Клиентом специалистом из
числа представленных на сайте, имеющим соответствующие образование и (или)
квалификацию.
2. Виды консультирования:
1) по месту осуществления: очное консультирование и онлайн-консультирование;
2) по направлению: личная терапия, семейная терапия и бизнес-консультирование
(например, корпоративные тренинги).
3. Выбор специалиста из числа представленных на сайте и вида консультирования
– это самостоятельный выбор Клиента.
4. Консультирование может состоять из одного или нескольких сеансов в
зависимости от его условий.
5. Продолжительность сеанса составляет от 50 минут до 1,5 часов.
6. Очное консультирование представляет собой консультирование специалиста,
осуществляемое при личном присутствии Получателя и специалиста по адресу Центра, а в
случае консультирования за пределами Санкт-Петербурга – по адресу приема
соответствующего специалиста (далее – адрес консультирования).
7. Онлайн-консультирование осуществляется посредством видеосвязи с
использованием сервиса, определяемого Центром с учетом организационных обстоятельств
(например, сервиса Яндекс Телемост). Ссылка для подключения к каналу видеосвязи
направляется Клиенту после оплаты консультирования (как правило – в день сеанса).
8. Личная терапия представляет собой консультирование одного Получателя.
9. Семейная терапия представляет собой консультирование двух и более
Получателей, являющихся членами семьи, близкими родственниками либо состоящих в иных
личных отношениях, по общему для них вопросу.
10. Бизнес-консультирование представляет собой консультирование Получателя по
вопросу, связанному с ситуацией в предпринимательской или иной приносящей доход
деятельности.
11. Нематериальный результат (полезный эффект) не входит в предмет
консультирования, в связи с чем сеанс считается осуществленным надлежащим образом с
момента его окончания.
12. Одного сеанса, как правило, недостаточно для обсуждения всех имеющихся у

Получателя вопросов (проблем) в области психологии

Статья 7. Порядок консультирования

1. Сеанс начинается в дату и время, согласованные сторонами (далее – дата и время
начала сеанса).
2. В случае, если Получатель не прибыл по адресу консультирования или не
подключился к каналу видеосвязи в течение более чем 15 минут после даты и времени начала
сеанса и заблаговременно не направил в Центр уведомление (часть 1 статьи 10), сеанс
считается осуществленным надлежащим образом по истечении указанных 15 минут.
Положения абзаца первого настоящей части применяются также в случае, если
Получатель прибыл по адресу консультирования или подключился к каналу видеосвязи с
опозданием более чем на 15 минут после даты и времени начала сеанса и заблаговременно не
проинформировал Центр о таком опоздании.
3. В случае, если у Получателя или Центра возникнет проблема технического
характера, что приведет к невозможности осуществления онлайн-консультирования
надлежащим образом, стороны согласовывают новые дату и время начала сеанса.
4. Центр вправе осуществлять запись экрана во время онлайн-консультирования с
целью контроля качества, без права обнародования полученных изображений.
5. Получатель не вправе без согласия Центра осуществлять аудиозапись,
видеозапись (в том числе запись экрана во время онлайн-консультирования), фотосъемку, а
также иную фиксацию сеанса независимо от вида консультирования.

Статья 8. Стоимость и порядок оплаты консультирования

1. Стоимость консультирования указывается на сайте, а в случае ее определения с
учетом индивидуальных обстоятельств – сообщается Клиенту менеджером.
2. Стоимость консультирования зависит в том числе от специалиста, его
профессионального опыта, стажа профессиональной деятельности, образования и наличия
ученой степени.
3. Клиенту, впервые обращающемуся в Центр, может быть предоставлена скидка
на консультирование. Условия предоставления такой скидки указываются на сайте.
4. Клиент, являющийся физическим лицом, оплачивает консультирование в
безналичном порядке посредством функционала, доступного после перехода по направленной
менеджером ссылке.
5. Клиент, являющийся юридическим лицом или индивидуальным
предпринимателем, оплачивает консультирование в безналичном порядке на основании счета,
направленного менеджером.
6. Ссылка, счет на оплату направляются накануне даты и времени начала
единственного или первого сеанса.
7. Клиент должен оплатить консультирование не позднее чем за 4 часа до даты и
времени начала его единственного или первого сеанса. В случае неоплаты консультирования
в указанный срок менеджер вправе дополнительно связаться с Клиентом для уточнения его
намерений. При неполучении ответа от Клиента и (или) отсутствии своевременной оплаты
Центр вправе отменить запись на сеанс.
8. При наличии у Центра технической возможности консультирование может быть
оплачено посредством функционала, доступного на сайте.
9. Стоимость консультирования НДС не облагается.

III. Заключительные положения

Статья 9. Способы коммуникации

1. Способами коммуникации между сторонами являются мессенджеры Telegram,
WhatsApp, MAX и электронная почта.
2. Переписка между сторонами способами, указанными в части 1 настоящей
статьи, считается официальной корреспонденцией, имеет полную юридическую силу и
является доказательством при решении возможных споров, связанных с договором.

Статья 10. Изменение даты и времени начала сеанса. Отказ от консультирования

1. В случае необходимости изменения даты и времени начала сеанса, а также при
отказе от консультирования Клиент должен направить в Центр уведомление.
2. Уведомление, указанное в части 1 настоящей статьи, должно содержать указание
на необходимость изменения даты и времени начала сеанса или на отказ от консультирования.
3. После получения уведомления, содержащего указание на необходимость
изменения даты и времени начала сеанса, стороны согласовывают новые дату и время начала
сеанса.
4. После получения уведомления, содержащего указание на отказ от
консультирования, Центр направляет Клиенту форму заявления на возврат (далее
соответственно – форма, заявление).
5. В случае, если возврат денежных средств за консультирование, исходя из
положений законодательства и условий договора невозможен, Центр вправе не направлять
Клиенту форму.
6. После получения формы Клиент должен заполнить и подписать заявление, после
чего направить его электронный образ в Центр.
7. После получения электронного образа заявления Центр рассматривает
возможность возврата денежных средств за консультирование, исходя из положений
применимого законодательства и условий договора.
8. В случае, если исходя из положений законодательства и условий договора
возврат денежных средств за консультирование возможен (полностью или частично), Центр
производит такой возврат путем перевода денежных средств на средство платежа, с
использованием которого было оплачено консультирование, в течение 14 дней со дня
получения электронного образа заявления.
В случае, если по каким-либо причинам Клиенту требуется получить возврат денежных
средств не на средство платежа, с использованием которого было оплачено консультирование,
то в заявлении должны содержаться реквизиты банковского счета Клиента, на которые следует
произвести возврат.

Статья 11. Ответственность Центра

Центр не несет ответственности в том числе:
1) за отсутствие постоянного и бесперебойного подключения к сети «Интернет»,
качество сетей и средств связи, а также за сбои и нестабильную работу мессенджеров и
почтовых сервисов;
2) за невозможность связаться с Клиентом и Получателем, а также за недоставку,
несвоевременное прочтение и непрочтение ими сообщений и электронных писем,
направленных Центром;
3) за невозможность исполнения обязательств вследствие недостоверности,
недостаточности, несвоевременного предоставления или непредоставления Клиентом и
Получателем сведений, имеющих значение для такого исполнения.

Статья 12. Интеллектуальная собственность

1. Логотипы, наименования и прочее, которые упоминаются на сайте, являются
интеллектуальной собственностью Центра и третьих лиц.
2. Клиент не вправе использовать, воспроизводить, изменять, адаптировать,
переводить, компилировать, декомпилировать, создавать производные продукты,
осуществлять попытки раскрытия исходного кода, копировать, анализировать данные,
создавать ссылки на сайт или полностью или частично осуществлять любое другое
использование содержимого сайта без согласия Центра.
3. Любое нарушение положений частей 1-3 настоящей статьи считается
нарушением условий договора и является основанием для предъявления иска.

Статья 13. Порядок разрешения споров

1. Все споры между сторонами решаются в претензионном порядке.
2. Срок рассмотрения претензии: 30 календарных дней со дня ее получения.
3. Направление электронного образа претензии и ответа на нее посредством
электронной почты считается надлежащим способом предъявления претензии и
предоставления ответа на нее.
4. Подсудность дел, возбуждаемых по искам, предъявляемым:
1) Клиентом к Центру: в соответствии с законодательством Российской Федерации;
2) Центром к Клиенту, являющемуся физическим лицом: судебный участок
мирового судьи № 23 города Санкт-Петербурга или Выборгский районный суд города Санкт-
Петербурга (в зависимости от цены иска и иных условий, влияющих на выбор подсудности
между ними);
3) Центром к Клиенту, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным
предпринимателем: Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Статья 14. Содержание слов и названия статей

1. Слова, содержащиеся в оферте в единственном числе, включают множественное
число, и наоборот.
2. Слова, содержащиеся в оферте в определенном роде, включают также любой
иной род.
3. Названия статей в оферте изложены исключительно для удобства сторон и не
могут сужать, расширять или иным образом изменять условия договора.